1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 社会学

知识题库-社区工作者沟通协调技巧专项测试题（附答案）.pptx

知识题库-社区工作者沟通协调技巧专项测试题（附答案）.pptx

    会计实操文库;会计实操文库

    A.用力猛砸门、大声呼喊B.轻敲三下、停顿片刻，语气温和自报身份C.不停敲门、催促居民开门D.直接推门而入，无需打招呼

    答案：B考点解析：入户沟通需注重礼仪，轻敲房门、礼貌自报身份，尊重居民的私人空间和生活作息，避免用力砸门、不停催促等失礼行为，让居民感受到尊重，愿意配合后续沟通和工作。3.与居民沟通时，有效倾听的核心要求是（）

    A.边听边玩手机、心不在焉B.随意打断居民说话、急于反驳C.专注倾听、眼神交流、适时点头回应、不打断D.听完就忘，不记录核心诉求

    答案：C考点解析：有效倾听是社区

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >