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2025-2026学年第二学期教导处教学管理服务承诺兑现监督评价与师生满意度提升情况综合汇报

教学管理服务承诺是教导处践行“以师生为中心”工作理念、规范教学管理服务行为、提升服务质量的重要举措，监督评价是推动承诺落地、倒逼服务提质的关键手段，师生满意度是检验教学管理服务成效的核心标尺。2025-2026学年第二学期，我校教导处立足教学管理职责，以“守承诺、优服务、强监督、提满意”为核心目标，扎实推进教学管理服务承诺兑现工作，健全监督评价机制，聚焦师生急难愁盼问题，精准发力、多措并举，持续提升教学管理服务质量，不断增强师生获得感、幸福感和满意度。现将本学期教学管理服务承诺兑现、监督评价开展及师生满意度提升情况，综合汇报如下。

一、工作总体概况

本学期，教导处高度重视教学管理服务承诺兑现与师生满意度提升工作，将其作为本学期教学管理重点工作，纳入教导处常态化工作部署。结合学校教学管理实际，梳理教学管理服务核心职责，制定《2025-2026学年第二学期教导处教学管理服务承诺书》，明确服务目标、服务内容、服务标准、兑现时限和责任主体，涵盖教学常规管理、课堂教学服务、教研活动保障、学生学业指导、教师发展支持、诉求反馈响应等六大类28项具体承诺，向全体师生、家长公开公示，主动接受监督。

同时，建立“承诺兑现—监督检查—评价反馈—整改提升”的闭环工作机制，成立专项监督评价小组，明确监督评价流程、