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2025年前台客账核对冲刺练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在进行客账核对时，发现客户开出的发票金额与系统记录的销售订单金额一致，但客户已付款金额少于发票金额，此时首先应判断该差异属于哪种类型？

A.客户记账错误

B.内部处理延迟

C.客户未完全付款

D.销售数据录入错误

2.以下哪项不属于客账核对过程中需要重点核对的要素？

A.客户基本信息

B.发票编号与金额

C.客户的银行账号

D.产品型号与数量

3.当核对发现某笔应收账款长期存在差异，且系统内无相关记账调整记录，后续处理的首要步骤通常是什么？

A.立即联系客户要求付款

B.归类为坏账准备计提

C.向上级或财务部门汇报差异情况并启动调查程序

D.暂停对该客户的进一步销售

4.客户提出某笔款项已支付，但系统显示未收到款，初步核实时，最优先应查阅哪项凭证？

A.客户的付款申请单

B.公司的开户行对账单

C.销售人员确认的收款记录

D.客户的开户许可证

5.在处理因客户发票错误导致的客账差异时，正确的处理流程通常是？

A.直接在系统中冲销该笔应收款

B.联系客户