电信网络运营与维护管理手册.docx

电信网络运营与维护管理手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国电信集团及其下属各级单位在电信网络运营与维护管理中的全过程管理活动，包括但不限于网络规划、建设、运行、优化、故障处理、服务质量保障等。本手册适用于所有涉及电信网络运营与维护的业务系统、设备、网络资源及服务流程。

本手册适用于所有参与电信网络运营与维护的人员，包括但不限于网络工程师、运维人员、管理人员、技术支持人员等。本手册适用于电信网络的日常运行、应急处理、故障排查、性能优化、安全防护等所有环节。本手册适用于电信网络的规划、设计、部署、测试、上线、运行、维护、升级、退役等全生命周期管理。

本手册适用于