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智能技术场景化落地工作坊模板

工作坊目标

本次工作坊旨在通过跨部门协作和实践练习，探索将智能技术（如人工智能、机器学习、大数据分析等）应用于企业实际业务场景的方法，并形成可落地的初步方案。推动智能技术为企业创造实际价值，提升运营效率、客户体验或创新业务模式。

工作坊时长

建议时长：1.5-2天

参与人员

业务部门代表：来自计划应用智能技术的业务线，理解业务痛点与目标。

IT/数据部门代表：负责数据管理、系统支持、平台架构等。

智能技术专家/数据科学家：提供技术指导、解决方案思路。

产品/项目经理：负责方案的后续规划、执行与落地。

管理层（可选）：提供支持、决策。

工作坊大纲

第一天：探索、构思与定义

上午：

模块一：引入与目标设定(90分钟)

主持人开场：工作坊目标、议程回顾、规则说明。

智能技术趋势与赋能潜力介绍（简要）。

参与者自我介绍：所属部门、角色、对智能技术的理解、本次期望。

模块二：业务场景梳理与痛点挖掘(180分钟)

活动：分组讨论，识别企业内潜在的业务痛点、效率瓶颈或增长机会。

引导：使用头脑风暴、用户旅程图等方法，聚焦具体场景。

输出：各组列出2-3个待探讨的关键业务场景。

模块三：场景初步评估与智能契合度探讨(120分钟)

活动：针对上一环节识别的场景，讨论：

场景的具体目标是什么？

可以解决什么具体问题？

数据基础是否大致存在？（类型、