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2026年CRM系统外包合同范本

**2026年CRM系统外包合同范本**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方希望在[具体业务领域]提升客户关系管理效率，需要专业的CRM系统服务；

2.乙方具备提供高质量CRM系统外包服务的专业能力和经验。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供CRM系统外包服务事宜，达成如下协议：

**第一条定义与解释**

1.1**CRM系统**：指客户关系管理系统，包括但不限于客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、客户服务管理等功能模块。

1.2**服务范围**：指乙方为甲方提供的CRM系统安装、配置、维护、升级及咨询服务。

1.3**服务期限**：指乙方提供服务的具体时间段，自本合同生效之日起至[具体终止日期]止。

1.4**服务水平协议（SLA）**：指双方约定的服务标准和性能指标，作为乙方提供服务质量的衡量标准。

**第二条服务内容**

2.1**系统安装与配置**：

乙方负责