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2026年小程序客服系统合同合同二篇

篇一

甲方（购买方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（供应商）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方希望借助乙方提供的专业小程序客服系统，提升客户服务质量和效率，双方经友好协商，达成以下协议：

一、合同标的

1.1乙方将为甲方开发并提供一套符合甲方业务需求的小程序客服系统。

1.2小程序客服系统应具备以下基本功能：

（1）在线客服功能；

（2）智能机器人客服；

（3）多渠道接入，包括微信、短信等；

（4）数据统计分析；

（5）自定义界面及功能。

二、服务内容

2.1乙方负责小程序客服系统的开发、测试、部署和上线。

2.2乙方负责提供系统使用培训和技术支持。

2.3乙方负责根据甲方需求对系统进行优化和升级。

三、交付时间和验收

3.1乙方应在合同签订后【具体时间】内完成小程序客服系统的开发。

3.2甲方应在系统上线后【具体时间】内对系统进行验收。

3.3若甲方在验收过程中发现系统存在缺陷，乙方应在接到通知后【具体时间】内进行修复。

四、费用及支付

4.1小程序客服系统开发费用为人民币【金额】元整。

4.2甲方应在合同签订后【具体时间】内支付50%的预付款。

4.3乙方完成系统开发