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2025年景区运营与安全管理手册

第1章景区运营基础管理

1.1景区运营体系构建

景区运营体系是保障景区可持续发展的核心机制，其构建需遵循“总体规划、分步实施、动态调整”的原则。根据《全国重点文物保护单位景区管理规范》（GB/T35722-2018），景区运营体系应涵盖组织架构、管理制度、资源配置、绩效评估等模块，确保运营过程的系统性与科学性。景区运营体系通常由管理层、运营部门、服务部门、安全管理部门等组成，各层级职责明确，形成“统一指挥、分级管理、协同运作”的运作模式。例如，某国家级景区通过设立“景区运营指挥部”，统筹协调各子系统，实现资源高效配置。

运营体系的构建需结合景区