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电商平台数据分析与营销手册

第1章数据分析基础与工具

1.1数据采集与清洗

数据采集是电商平台数据分析的第一步，涉及从各种来源获取结构化与非结构化数据，如用户行为日志、订单记录、商品信息、评论、社交媒体数据等。常见的数据来源包括数据库、API接口、第三方平台（如淘宝、京东、拼多多）、用户注册信息等。数据采集需遵循统一的数据标准，确保数据格式一致、字段完整、数据类型准确。例如，用户ID、订单号、商品ID、购买时间、价格、数量、用户行为（、加购、下单等）等字段需标准化处理。

数据清洗是数据预处理的重要环节，包括处理缺失值、异常值、重复数据、格式错误等。例如，用户IP地址可能因网络问