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线上客服兼职合同范本2026年

甲方（雇主）：[公司法定名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[填写号码]

地址：[公司注册地址或主要经营地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（兼职人员）：[姓名]

身份证号码：[填写身份证号码]

常用联系电话：[填写电话]

常用电子邮箱：[填写邮箱]

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任线上客服兼职事宜，签订本合同。

第一条合同期限

本合同为有固定期限劳动合同，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

（或：本合同为无固定期限劳动合同，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，直至合同一方提出解除或终止，并符合法定或约定条件。）

第二条工作内容与工作地点

1.工作内容：

乙方同意在合同期内，根据甲方安排，通过在线聊天工具、公司指定客服系统、电子邮件或电话等方式，为客户提供咨询解答、业务办理指导、客户关系维护、投诉处理、信息收集与反馈等线上客服相关工作。具体工作职责包括但不限于：响应客户咨询、记录并跟踪客户问题、按照公司服务流程和标准进行沟通、更新客户信息、参与服务质量提升活动、完成甲方指定的其他与线上客服相关的工作任务。

乙方需熟练掌握并