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质量控制规范与实务手册

第1章质量控制概述

1.1质量控制的基本概念

质量控制（QualityControl,QC）是组织在产品、服务或过程的全过程中，通过一系列管理活动和工具，确保其符合预定的质量标准和要求的过程。它不仅是对最终产品或服务的检验，更是贯穿于生产、研发、采购、交付等各个环节的系统性管理活动。质量控制的核心目标是确保产品或服务满足用户需求和期望，减少缺陷和不合格品的产生，提升整体质量水平。在现代制造业中，质量控制通常与质量保证（QualityAssurance,QA）相结合，形成“质量控制与保证”（QC/QA）的体系。

在质量管理领域，质量控制的基本概念可以