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城市公共厕所卫生管理操作手册

第一章总则

1.1目的与依据

为规范城市公共厕所（以下简称“公厕”）的卫生管理工作，提升公厕环境卫生质量，保障公众身体健康与出行便利，营造整洁、舒适、文明的如厕环境，依据国家及地方相关环境卫生管理法规与标准，结合本市实际情况，制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于本市行政区域内，由政府投资建设、社会力量捐建或通过其他方式建设并向社会公众开放的各类公厕的卫生管理与保洁作业。各公厕管理单位、保洁服务企业及相关从业人员均应遵照执行。

1.3基本原则

公厕卫生管理应遵循以下原则：

1.以人为本，服务优先：以满足公众如厕需求为出发点，提供便捷、卫生、文明的服务。

2.标准引领，规范操作：严格执行卫生标准，规范保洁作业流程，确保管理质量。

3.预防为主，防治结合：加强日常巡检与预防性消毒，及时发现并处理卫生隐患。

4.责任明确，长效管理：建立健全责任制，确保各项管理措施落到实处，实现长效管理。

5.持续改进，追求卓越：定期评估管理效果，不断优化作业方法，提升服务水平。

第二章管理对象与标准

2.1管理对象

公厕卫生管理对象包括：

1.内部环境：地面、墙面、天花板、门窗、隔断、洗手台、镜子、墩布池等。

2.卫生设施：便器（蹲便器、坐便器、小便器）、冲水装置、手纸架、洗手液盒、干手器、废纸篓等。

3.附属设施：照明、通风