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2025年物流运输与配送流程规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于全国范围内所有从事物流运输与配送业务的主体，包括但不限于物流企业、运输公司、仓储中心、配送服务商等。本手册适用于所有涉及物流运输与配送流程的组织、人员及活动，包括但不限于货物运输、仓储管理、配送服务、信息管理等环节。

本手册适用于2025年及以后的物流运输与配送活动，旨在规范流程、提升效率、保障安全、优化服务。本手册适用于所有参与物流运输与配送的单位，包括但不限于运输、仓储、配送、信息、财务、安全等相关部门。本手册适用于所有参与物流运输与配送的人员，包括驾驶员、调度员、仓储管理员、配送员、信息管理人员等。

本手册适用于所有物流运输与配送活动，包括但不限于货物运输、装卸、仓储、配送、结算、反馈等环节。本手册适用于所有物流运输与配送活动的全过程，包括计划、执行、监控、评估和改进等阶段。本手册适用于所有物流运输与配送活动的参与者，包括但不限于企业、政府机构、行业协会、监管部门等。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国公路法》《中华人民共和国城市道路管理条例》《中华人民共和国邮政法》等法律法规制定。本手册依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国物流业发展“十四五”规划》等国家政策文件制定。

本手册依据《物流信