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2026年用户研究方法与可用性测试含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。

1.在用户研究中，定性研究方法通常适用于哪种场景？

A.测量用户对某个功能的满意度

B.了解用户在特定任务中的行为和体验

C.确定产品功能的优先级

D.分析大规模用户群体的使用习惯

2.以下哪种方法不属于可用性测试的常见类型？

A.专家评估法

B.用户出声思考法

C.A/B测试

D.热点图分析

3.在进行用户访谈时，以下哪种提问方式最不利于获取深入信息？

A.开放式问题

B.是非题

C.半结构化问题

D.情境化问题

4.以下哪种指标不属于可用性测试的核心评估指标？

A.任务完成率

B.任务完成时间

C.用户满意度

D.市场占有率

5.在设计可用性测试任务时，以下哪种做法最不利于用户理解？

A.使用真实场景描述任务

B.提供过多的背景信息

C.明确任务目标和成功标准

D.使用简洁直观的语言

6.以下哪种方法最适合用于评估低流量网站的用户体验？

A.大规模问卷调查

B.用户出声思考法

C.用户眼动追踪

D.专家评估法

7.在进行可用性测试时，以下哪种做法最容易导致用户紧张？

A.提供清晰的指导语

B.让用户佩戴摄像头

C.邀请用户参与讨论

D.提供休息和