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服装销售年终总结

服装销售年终总结1

导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家

的外在形象，是加速着销售的过程，因比想成为一名合格导购员

需要具备多良好的素质！要怎么才可以做好一名合格的导购员

呢？请您阅读本站为您归纳的总：

一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：

1.微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）

2.赞美顾客一（句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一

笔销售，也可能改变顾客的坏心情）

3.注重礼仪礼（仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜

欢的导购员）

4.注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以

改进工作气氛，可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的

服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来

良好的感觉）

5.倾听顾客说话认（真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信

任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自

己意见的导购员）

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须

做到的。

针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：