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2025年公共交通运营管理与服务手册

第1章公共交通运营管理基础

1.1公共交通运营组织体系

公共交通运营组织体系是确保城市交通高效、有序运行的基础架构，通常由运营管理中心、调度中心、车辆调度中心、站点管理处、安全监督部门等组成。根据《城市公共交通运营管理规范》（CJJ/T222-2018），运营组织体系应具备“统一指挥、分级管理、协同联动”的特点，确保各环节信息实时共享、响应及时。体系结构一般采用“三级联动”模式：中央调度中心负责整体规划与决策，区域调度中心负责区域内的线路调度与资源调配，基层调度站负责具体线路的运行监控与应急处置。例如，某市公交集团采用“双中心制”，即主中心负