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信访工作自查报告(2篇)

信访工作自查报告

为深入贯彻落实国家、省、市有关信访工作的一系列决策部署，切实提升信访工作水平，有效维护社会和谐稳定，我单位对近期信访工作进行了全面、深入的自查。现将自查情况报告如下：

一、信访工作总体情况

一直以来，我单位高度重视信访工作，将其作为联系群众、倾听民意、解决问题的重要途径。始终坚持以人民为中心的发展思想，以解决群众合理诉求为核心，不断完善信访工作机制，加强信访队伍建设，积极主动化解各类矛盾纠纷。截至目前，共受理信访案件[X]件，其中上级交办[X]件，群众直接来信来访[X]件。已办结[X]件，办结率达到[X]%，群众满意度反馈良好。从信访内容来看，主要集中在政策咨询、利益诉求、历史遗留问题等方面。

二、信访工作具体做法及成效

（一）加强组织领导，落实信访工作责任制

成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各相关部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了各级领导干部在信访工作中的职责和任务。定期召开信访工作专题会议，研究分析信访形势，协调解决重大信访问题。实行领导干部包案制度，对重点信访案件进行逐一包案，做到“一案一策”“一人一策”，确保问题得到及时、有效解决。同时，将信访工作纳入年度目标考核体系，与各部门和个人的绩效考核挂钩，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作格局。

通过加强组织领导和落实责任制，提高了各级领导干部对信访工作的重视程度，