民航运输服务规范与应急处置手册.docx

民航运输服务规范与应急处置手册

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于中国民用航空局（CAAC）管辖下的所有民用航空运输服务，包括但不限于航班运营、机场服务、旅客服务、行李运输、空管服务等。本规范适用于所有从事民航运输服务的单位和人员，包括航空公司、机场运营单位、地面服务公司、航空维修单位等。

本规范适用于所有涉及民航运输服务的流程和活动，包括但不限于航班调度、旅客服务、行李运输、安全检查、应急处置等。本规范适用于所有涉及民航运输服务的人员，包括飞行员、乘务员、地勤人员、安全管理人员等。本规范适用于所有涉及民航运输服务的设备和系统，包括飞机、机场设施、信息系统、通信设备等。