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2025年店铺陈列设计与顾客体验手册

第1章店铺整体规划与空间布局

1.1店铺选址与功能分区功能分区需遵循“人流逻辑”与“商品逻辑”，通常分为入口区、商品展示区、服务区、休息区及出口区。入口区应设置品牌标识与引导标识，引导顾客进入；商品展示区应按品类或主题分区，便于顾客快速找到所需商品；服务区应设置收银、客服、试穿等服务设施；休息区应配备舒适的座椅与照明，提升顾客体验；出口区应设置清晰的导视系统，确保顾客顺畅离店。

根据《零售空间设计指南（2023）》，店铺功能分区应遵循“功能明确、流线清晰、动线合理”的原则。例如，服装类店铺可将女装区、男装区、童装区分别设置在不同区域，避免顾