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2025年供应链管理优化与实施手册

第1章供应链管理概述与战略定位

1.1供应链管理的基本概念与核心职能

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是企业将原材料、产品、服务等从供应商到最终客户的全过程进行规划、执行与控制的系统性活动。其核心职能包括采购、生产、库存管理、物流、交付、信息流和客户关系管理等，旨在实现成本最优、效率最高、服务质量最优的目标。供应链管理的核心职能涵盖五个关键环节：需求预测、采购、生产计划、库存控制和物流配送。这些职能相互关联，形成一个有机的整体，确保企业能够高效地响应市场需求并满足客户期望。

供应链管理的核心目标是实现“全