用户体验设计与测试手册.docx

用户体验设计与测试手册

第1章用户研究与需求分析

1.1用户画像与需求调研

用户画像（UserPersona）是基于用户行为、特征、使用场景等信息构建的虚拟用户模型，用于指导产品设计。在本项目中，我们通过问卷调查、访谈、用户行为数据分析等方法，收集了目标用户的基本信息，包括年龄、性别、职业、使用频率、使用设备类型、使用场景等。例如，针对一款面向年轻用户的移动应用，我们发现目标用户主要为18-35岁，月均使用时长为30分钟，主要使用手机进行日常任务，如社交、购物、信息查询等。需求调研是了解用户真实需求的关键步骤。我们采用“用户故事地图”方法，将用户需求分为功能性需求和非功能性需求。