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交通运营与管理规范

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于城市交通系统中的道路、公共交通、轨道交通、非机动车道及智能交通系统等各环节的运营管理与服务保障。本规范适用于各级交通管理部门、运营单位、监管部门及相关社会机构。

本规范适用于城市交通网络的规划、建设、运营、维护及应急处置等全过程管理。本规范适用于城市交通运行数据的采集、分析、共享与应用，确保交通系统的高效、安全、有序运行。本规范适用于交通运营中涉及的车辆调度、信号控制、通行管理、突发事件处理等具体操作。

本规范适用于交通设施的维护、升级、改造及智能化改造等技术管理。本规范适用于交通运营中涉及的乘客服务、投诉处理、服务质量评估等管理环节。本规范适用于交通运营中涉及的法律法规、标准规范、技术标准及操作流程的统一管理。

1.2管理原则

本规范坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保交通系统运行安全。本规范坚持“以人为本、服务至上”的原则，保障公众出行安全与便利。

本规范坚持“统一指挥、分级管理”的原则，确保交通管理的高效协同。本规范坚持“技术驱动、数据赋能”的原则，推动交通管理向智能化、数字化发展。本规范坚持“标准化、规范化、精细化”的原则，确保交通管理的科学性与可操作性。

本规范坚持“动态调整、持续优化”的原则，根据交通流量、天气、突发事件等情况动态调整管理策略。本规范坚持“责