酒店年终工作总结.docxVIP

酒店年终工作总结

酒店年终工作总结总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我整理的酒店年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店年终工作总结1

年终工作总结光阴任苒，岁月如梭，紧急劳碌的半年过去了，在酒店领导的正确指导下，通过全体员工的共同努力，我们取得了可喜的成果，尤其是在市场的开拓，以及服务档次的提高上有了很大的进步，现将前半年的工作总结如下

一、销售状况

（1）会员卡张，比去年同期张。

（2）签订协议单位份，比去年同期份。

（3）网络协议份，比去年同期份。

以我们的销售状况看，与去年的比较有所下降。

二、客源结构分析

总来店人数为，与去年的相比%，其中

（1）上门散客人次，占总客源的%，同比去年%。

（2）协议客人人次，占总客源的%，同比去年%。

（3）会员客人人次，占总客源的%，同比去年%。

（4）网络公司人次，占总客源的%，同比去年增加%。

在来店客源上分析不难看出我们的主要客源还是以协议单位客人为主导，总体客源仍旧呈上升趋势，而网络客源的增加，也正是