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供应链管理优化与物流信息化手册

第1章供应链管理概述与战略定位

1.1供应链管理的基本概念与核心职能

供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）是指围绕产品从原材料到最终消费者全过程的资源整合与优化活动，涵盖采购、生产、仓储、运输、配送、销售及客户服务等环节。其核心职能包括需求预测、库存控制、订单处理、物流规划、信息流整合及风险管控。

供应链管理的目标是实现成本最低化、效率最大化、服务质量提升及客户满意度增强。供应链管理涵盖了企业内外部资源的协同运作，是企业实现可持续发展的关键支撑体系。供应链管理的核心理念是“以客户为中心”，通过整合上下游资源，提升