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2023年国家公务员考试《申论》全真模拟试卷4

给定资料

资料1

近年来，随着数字化时代的到来，政府大力推动政务服务数字化转型。在S市，“数字政务”平台成为了市民办理各类业务的重要渠道。该平台整合了多个部门的服务事项，实现了一站式办理。市民只需在手机上下载APP，即可在线提交申请材料、查询办理进度。例如，办理营业执照原本需要跑多个部门，提交大量纸质材料，现在通过“数字政务”平台，申请人可以在线填写信息、上传材料，审批时间也从原来的一周缩短到了三天。

然而，在政务服务数字化转型过程中，也面临着一些问题。部分老年人对数字化设备和操作不熟悉，难以适应在线办理业务的方式。他们更习惯于到政务服务大厅现