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接案的主要工作和步骤:了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否
接案、订立初步协议。
1.接案前的准备
(1)了解服务对象的来源
①主动求助者;
②由他人介绍或机构转介来的;
③由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。
(2)认定服务对象的类型
自愿型服务对象、非自愿型服务对象。
(3)努力使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
①现有服务对象
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