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消费者权益保护法解读与应用手册

第1章消费者权益保护法概述

1.1消费者权益保护法的基本概念

消费者权益保护法是指调整消费者与经营者之间在商品、服务交易过程中产生的民事关系的法律规范体系。其核心内容包括消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的权利，以及经营者在提供商品或服务过程中应承担的义务。该法律体系源于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），自1994年实施以来，已历经多次修订，最新版本为2013年修订版。《消法》的制定旨在维护消费者合法权益，规范市场秩序，促进公平竞争。

根据《消法》第1条，消费者享有知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、求偿权、获得