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收费站管理员考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.收费站管理员在处理车辆通行费异常时，应优先采取以下哪项措施？

A.直接拒绝车辆通行

B.立即上报班长并记录异常情况

C.与驾驶员发生争执以明确责任

D.忽略异常并继续收费流程

2.当收费站遭遇恶劣天气（如暴雨）导致能见度降低时，管理员应如何调整工作？

A.继续正常收费，确保效率

B.关闭车道，等待天气好转

C.降低车速，提醒驾驶员注意安全

D.增加照明设备，维持基本通行

3.收费站现金清点时，发现账实不符，管理员应首先采取以下哪项行动？

A.重新清点一遍以确认错误

B.直接上报财务部门

C.指责当班同事操作失误

D.暂停收费，等待上级指示

4.在处理ETC车辆无感应通行时，管理员应遵循以下哪项流程？

A.直接放行，记录为系统故障

B.要求驾驶员提供卡或手机支付

C.拒绝通行并要求报警处理

D.立即关闭车道，联系维护人员

5.收费站夜间值班时，若发现有人试图破坏设备，管理员应如何应对？

A.直接追赶破坏者

B.立即上报并记录，同时保护设备