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网吧工作人员测试题及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.网吧营业时间通常为（）

A.早8点至晚10点B.早9点至晚11点

C.24小时营业D.早7点至晚9点

2.当有未成年人试图进入网吧时，工作人员应该（）

A.允许进入，但提醒其注意时间

B.坚决拒绝其进入，并向其说明相关规定

C.询问其是否有成年人陪同，有则允许进入

D.先让其进入，等被发现再处理

3.网吧内电脑出现系统故障，最常见的处理方法是（）

A.直接更换新电脑B.联系专业维修人员

C.重启电脑D.不管它，让顾客换一台

4.以下哪种行为在网吧内是被允许的（）

A.吸烟B.大声喧哗

C.正常使用电脑上网D.携带宠物进入

5.网吧的消防器材应该放置在（）

A.仓库里B.工作人员的休息间

C.明显且易于取用的位置D.角落处，不影响顾客

6.顾客在网吧丢失物品，工作人员首先应该（）

A.让顾客自己寻找B.查看监控，协助顾客寻找

C.认为顾客故意找麻烦，不予理会D.要求顾客赔偿网吧损失

7.网吧的网络出现大面积中断，工作人员应（）

A.告诉顾客耐心等待，自己无法解决

B.检查网络设备，如路由器、交换机等，尝试恢复网络

C.直接联系网络供应商，等待其来处理

D.关闭所有电