2025年巴音郭楞蒙古自治州若羌县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及参考答案详解一套.docxVIP

2025年巴音郭楞蒙古自治州若羌县某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及参考答案详解一套

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.收费工作中，当遇到驾驶员对收费金额有异议时，收费员应（）

A.不耐烦地解释

B.不理会驾驶员的异议

C.以专业、耐心的态度向驾驶员解释收费标准和依据

D.与驾驶员争吵

答案：C。收费工作要以服务为导向，遇到驾驶员异议需专业耐心解释，A选项不耐烦、B选项不理会、D选项争吵都不符合服务要求。

2.《收费公路管理条例》规定，军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的（），免交车辆