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ERP系统运行维护管理办法

初（稿）

第一章总则

第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确

工作任，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳

定、高效运行，制定本办法。

第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统

一建设方案，采用基于ORACLEEBS软件平台在公司集中建设部署

的财和业一体化企业资源计划信息管理系统。

第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统

中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备

系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法，结合

本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。

第二章组织形式和职责

第四条公司ERP系统运行维护工作以业为主导、面向最终

用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服