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2026年最新产品层级案例分析题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.产品层级中最基本的层次是（）

A.期望产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品

2.某手机厂商推出的手机具有高清拍照功能，这属于产品层级中的（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

3.产品的品牌、包装属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

4.顾客购买产品时通常期望得到的一组属性和条件，这是（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

5.产品层级中能够为顾客提供未来可能的产品发展的是（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品

6.以下不属于附加产品的是（）

A.免费送货B.产品质量C.安装服务D.售后服务

7.产品的外观、款式属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

8.某品牌汽车提供的终身免费保养服务属于（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

9.产品层级中，满足顾客最基本需求的是（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品

10.顾客购买电脑时，希望电脑运