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跨境电商海外仓退换货处理合同（2025年）

甲方（卖家）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

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联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（海外仓运营商）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方处理其跨境电商商品在海外仓的退换货事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“退货”是指消费者因商品存在质量问题、商品描述与实际不符、错发、收到商品损坏或商品存在其他严重瑕疵等原因，要求将商品退回甲方或乙方指定地点的行为。

1.2本合同所称“换货”是指消费者因商品本身非质量问题，但存在尺寸、颜色、款式等不合适的情况，要求甲方更换为同款或其他指定商品的行为。

1.3本合同所称“海外仓”是指乙方在[具体国家/地区]设立的用于存储甲方商品的仓库。

1.4本合同所称“退货商品”是指由消费者退回的、经乙方接收的、并需由甲方处理的商品。

1.5本合同所称“换货商品”是指甲方根据消费者要求，由乙方发出给消费者的用于替换的原商品或新商品。

1.6双方合作所涉及的特定国家/地区市场：[例如：美国、欧盟等]。

1.7双方合作所