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质量员考试题库答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.质量管理的基本原则包括全员参与、持续改进、以顾客为中心等。

2.ISO9001是国际标准化组织制定的质量管理体系标准。

3.质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

4.质量保证是指为提供信任于质量要求将得到满足所必需的全部有计划和有目的的活动。

5.工程质量是指工程产品或工程服务满足规定要求和用户需要的程度。

6.质量管理体系的目的是为了实现质量目标，提高顾客满意度。

7.质量手册是规定组织质量管理体系的文件。

8.程序文件是为进行某项活动或过程所规定的途径。

9.质量记录是质量活动的结果，是证明质量体系有效运行和产品符合要求的重要证据。

10.质量改进是指为提高产品、过程或体系满足质量要求的能力所进行的改进活动。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理只关注产品质量，不关注服务质量。（×）

2.质量管理体系的有效性可以通过内部审核和管理评审来评价。（√）

3.质量记录不需要长期保存。（×）

4.质量改进是一个持续的过程。（√）

5.质量目标应该是可测量的。（√）

6.质量管理体系只适用于制造业。（×）

7.质量策划是质量管理的一部分，它为质量目标的实现提供策划和资源。（√）

8.质量控制只关注生产过程，不关注设计过程。（×）

9.质量管理体系的要求是强制性的。（