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精神科风险处置结构化面试试题及答案

第一题

在精神科病房，一位患者突然情绪激动，手持锐器威胁周围人员。作为值班护士，你会如何处理？

答案：

1.保持冷静：这是处理此类紧急情况的关键。我会让自己迅速镇定下来，避免因自身的紧张或恐惧加剧患者的激动情绪。同时，用温和、沉稳的语气与患者交流，表达对他的关心，例如“我知道你现在可能心里不好受，先把东西放下，咱们慢慢说”，以此稳定患者的情绪。

2.评估现场情况：快速观察周围环境，确定是否有其他患者处于危险中，查看是否有可以利用的工具来协助控制局面，如约束带等。同时，留意患者的身体状态、表情和动作，判断其攻击的可能性和力度。

3.呼叫支援：立即通过对讲机或其他通讯设备呼叫其他医护人员和安保人员前来协助。明确告知他们现场的具体情况，如患者手持锐器、情绪激动等，以便他们做好相应的准备。

4.疏散周围人员：在保证自身安全的前提下，引导周围的患者和医护人员有序撤离到安全区域，避免更多人受到伤害。

5.与患者沟通：继续与患者保持对话，倾听他的诉求，尝试了解他情绪激动的原因。例如，询问“是不是哪里不舒服，还是遇到了什么烦心事”，让患者感受到被理解和关注。在沟通时，注意保持适当的距离，避免过度靠近引发患者的攻击行为。

6.采取措施控制局面：当支援人员到达后，根据现场情况，在确保患者和周围人员安全的前提下，尝试与安保人员一起使用约束带等工具将患者控制住，解除其手