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邮政储蓄业务处理与风险控制手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国邮政储蓄银行（以下简称“我行”）所有分支机构及营业网点，涵盖个人客户、企业客户及机构客户在内的各类业务处理与风险控制活动。本手册适用于我行所有业务操作流程，包括但不限于账户开立、资金转账、汇款、支取、查询、冻结、解冻、销户等业务。

本手册适用于我行所有业务系统及操作人员，包括柜员、客户经理、主管、行长及各级管理人员。本手册适用于我行所有业务处理流程，包括业务操作、数据录入、系统维护、风险识别与应对等环节。本手册适用于我行所有业务处理人员，包括但不限于前台柜员、后台系统管理员、风险控制专员及合规审查人员。

本手册适用于我行所有业务处理流程，包括业务操作、数据录入、系统维护、风险识别与应对等环节。本手册适用于我行所有业务处理人员，包括但不限于前台柜员、后台系统管理员、风险控制专员及合规审查人员。本手册适用于我行所有业务处理流程，包括业务操作、数据录入、系统维护、风险识别与应对等环节。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定。本手册依据《中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行信息科技风险管理指引的通知》《中国银保监会关于印发银行业金融机构数据治理指引的通