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消保考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者权益保护法是我国保护消费者合法权益的基本法律。

2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

3.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据。

4.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，经营者应当依法承担赔偿责任。

6.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

7.消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。

8.经营者不得以任何方式设置障碍，侵犯消费者的监督权。

9.消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

10.经营者提供商品或者服务应当遵循诚实信用原则。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.消费者权益保护法规定了消费者的知情权、选择权、安全权等九项基本权利。（正确）

2.经营者可以以格式条款免除自己的责任。（错误）

3.消费者有权要求经营者提供商品的真实产地。（正确）

4.经营者可以以店堂告示的方式免除自己的售后服务责任。（错误）

5.消费者因购买商品受