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欧了约车岗前培训考试

一、单项选择题（每题2分，共50题）

欧了约车驾驶员在提供服务时，以下哪项行为是严格禁止的？

A.按平台导航规划路线行驶

B.未经乘客同意擅自拼载其他乘客

C.主动协助乘客放置行李

D.行程结束后提醒乘客携带随身物品

答案：B

乘客上车后，驾驶员首要操作是？

A.立即启动车辆

B.与乘客确认目的地及路线

C.播放音乐营造氛围

D.检查车辆空调温度

答案：B

车辆日常安全检查中，驾驶员需重点关注的内容不包括？

A.轮胎气压及磨损情况

B.灭火器压力是否正常

C.车身广告是否完好

D.制动系统响应是否灵敏

答案：C

遇乘客携带以下哪种物品时，驾驶员有权拒绝提供服务？

A.折叠婴儿车

B.未密封的海鲜礼盒

C.烟花爆竹

D.小型宠物（已使用宠物箱）

答案：C

雨天行车时，为确保安全，驾驶员应采取的措施是？

A.加速通过积水路段

B.减少跟车距离以便快速通行

C.开启近光灯及示廓灯

D.频繁使用制动踏板减速

答案：C

乘客因醉酒无法明确目的地时，驾驶员正确的处理方式是？

A.拨打平台客服电话寻求协助

B.就近将乘客送至派出所

C.自行决定目的地并送达

D.要求乘客立即下车

答案：A

网约车平台公司所采集的乘客个人信息，保存期限不得少于？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

驾驶员服务质量信誉考核基准