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2026年电子商务师认证试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(总共10题，每题2分)

1.电子商务的基本特征不包括以下哪一项？

A.网络性

B.全球性

C.交易性

D.实体性

2.在电子商务中，以下哪种支付方式安全性最高？

A.货到付款

B.支付宝

C.银行转账

D.网银

3.以下哪个平台不属于B2C电子商务模式？

A.淘宝

B.京东

C.拉勾网

D.天猫

4.电子商务活动中，以下哪个环节不属于客户关系管理？

A.客户服务

B.市场营销

C.库存管理

D.客户投诉处理

5.在电子商务中，以下哪种营销方式不属于内容营销？

A.博客营销

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.视频营销

6.电子商务网站的设计原则不包括以下哪一项？

A.用户友好性

B.系统安全性

C.运行速度

D.图片美观

7.以下哪种方法不属于搜索引擎优化（SEO）？

A.关键词优化

B.外部链接建设

C.广告投放

D.网站结构优化

8.在电子商务中，以下哪种物流模式不属于自营物流？

A.公司自建物流

B.第三方物流

C.云物流

D.共享物流

9.电子商务活动中，以下哪种方式不属于客户服务？

A.在线客服

B.电话客服

C.邮件客服

D.广告推广

10.电子商务平台的主要