会展服务与管理第5版 课件 许传宏 第1--5章 概述、会展推介服务 ----会展物流服务与管理.pptxVIP

德国会展——服务无处不在

会展属于服务型产业，服务是会展的基本属性。服务尤其是对参展商的服务是现代会展公司的核心任务。会展服务是会展企业取得成功的关键所在；会展服务能促进一国展览经济的整体发展。作为头号会展强国——德国展览业界就是

从这样的高度出发来开展具体地会展服务工作的。德国的展览企业一贯尝试着为客户提供涵盖一切的服务，从纽伦堡展览公司的服务战略的案例中可略见一斑，德国会展服务与管理的经验对中国会展业的发展很有借鉴意义。

第1章概述

[案例导入]

[案例分析]

[教学目标]熟知会展服务的涵义与特点

理解广义与狭义的会展现场

会展服务与现场管理的类别

掌握会展服务的原则

明确会展现场管理的基本要求

[育人目标]培养具备扎实理论基础、强实践能力、跨文化沟通素养及创新精神的复合

型高素质的会展技术技能人才

[基本概念]服务(service)

会展服务(MICEservice)

会展现场(exhibition/conferencesite)

会展项目管理(exhibitioneventsmanagement)

[AI融入]引导学生关注会展服务与管理的数字化、智能化发展趋势，培养学生

在AIGC、大数据分析等方面的基本能力

1.1.1会展服务的概念

一、会展服务的含义

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