2025年智能客服平台租赁协议.docxVIP

2025年智能客服平台租赁协议

甲方（租赁方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望租赁乙方提供的智能客服平台（以下简称“平台”）用于提升客户服务效率和质量，乙方同意向甲方提供平台租赁服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供位于[平台服务网址]的智能客服平台，该平台具备自动化客户服务、人工客服接入、多渠道支持、数据分析与报告等功能。

1.2平台服务包括但不限于：自动应答常见问题、智能解析客户意图、引导客户完成自助服务、将复杂问题转接至人工客服、记录客户服务交互信息、生成服务报告等。

1.3平台支持的服务渠道包括但不限于：公司官网、移动应用程序、微信公众号、短信通道等。

1.4服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[期限]个月。

1.5平台服务时间为7x2