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2026年旅游管理(旅游心理学应用)综合测试题及答案

1.（单选）在旅游决策的“认知—情感—意向”三阶段模型中，哪一阶段最容易受到“锚定效应”的干扰？

A.认知信息搜集B.情感态度形成C.行为意向确认D.购后评价

答案：B

解析：情感态度阶段需对目的地“好感度”赋值，最先出现的数字线索（如最早看到的酒店标价）会成为锚点，后续信息被同化。

2.（单选）某OTA平台在支付页面增设“已有3268人成功预订”提示，其运用的社会心理学原理是：

A.认知失调B.从众C.稀缺D.过度理由

答案：B

解析：展示他人已购数量可触发从众，降低个体决策风险感知。

3.（单选）“旅游倦怠”被定