2025年全面质量管理技能挑战试题集锦.pdfVIP

一.填空题

1.质量是指一组固有特性满足观定的程度。

2.ISO9000原则质量特性定义为：与规定有关的正是或体系的

固有特性。

3.产品质量特性包括：性能.寿命.可信性.安全性和经济性。

4.服务质量特性一般包括：功能性,时间性.安全性,经济性.舒适性和文明

性等六个方面。

5.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完毕规定功能的总时

回O

6.产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下,完毕规定功

能的能力O

7.产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用

费用的总和。

8.过程是一组将转化为输出的互相关联或互相作用的活动。

9.质量职能是指为了使产品具有满足«需要的质量而进行的所有活动

的总和。

10.质量环是指对产品质量的光生.形成和实现过程进行的抽象描述和理

论概括。（产生可以诠释为研发，形成可以诠释为工艺文献指导，实现