政务服务中心考试四级试卷及答案.docVIP

政务服务中心考试四级试卷及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.政务服务中心的主要职责不包括以下哪项？

A.提供行政审批服务

B.开展招商引资活动

C.协调相关部门办理业务

D.为群众提供咨询服务

2.政务服务中心的服务宗旨是？

A.高效快捷

B.依法依规

C.便民利民

D.以上都是

3.以下哪种情况不属于政务服务中心的受理范围？

A.符合法定条件的行政许可申请

B.民事纠纷调解

C.公共服务事项办理

D.政府信息公开申请

4.政务服务中心工作人员应具备的基本素质不包括？

A.良好的沟通能力

B.专业的业务知识

C.较强的组织能力

D.熟练的计算机操作技能

5.政务服务中心的工作时间通常是？

A.周一至周五上午9点至下午5点

B.周一至周六上午8点至下午6点

C.周二至周日上午9点至下午5点

D.每天上午8点至下午6点

6.政务服务中心推行的“一站式”服务是指？

A.一个窗口对外

B.一次性告知

C.一条龙服务

D.以上都是

7.以下哪个部门不属于政务服务中心常见入驻部门？

A.公安局

B.教育局

C.税务局

D.检察院

8.政务服务中心为了提高服务效率，通常会采取以下哪种措施？

A.优化办事流程

B.增加工作人员数量

C.延长工作时间

D.减少服务事项

9.当群众对政务服务不满意时，可以通