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2026年客服外包合同签订流程

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方希望将[具体服务内容，例如：电话客服中心、在线客户咨询、多渠道客户互动等]服务外包给专业的客户服务提供商，乙方拥有提供此类服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的与范围

1.1甲方委托乙方提供以下客服外包服务：

（1）服务类型：[例如：电话客服、在线聊天、邮件支持、社交媒体互动等，根据实际情况填写]。

（2）服务范围：涉及甲方[具体产品/业务线名称]的相关客户服务咨询、问题处理、信息告知、投诉受理等。

（3）服务渠道：包括但不限于甲方指定的电话号码[列出号码或范围]、在线客服系统账号[列出账号或接入方式]、电子邮件地址[列出地址]、以及甲方指定的其他社交媒体平台[列出平台名称]。

（4）服务时间：[例如：标准工作时间9:00-18:00，或7x24小时服务，或特定时间段，根据实际情况填