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2026年地产配送客服外包协议

**2026年地产配送客服外包协议**

鉴于甲方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，拟将地产项目配送客服业务外包给专业的第三方服务提供商，以提高服务效率和质量；

鉴于乙方（以下简称“乙方”）具备提供专业地产配送客服服务的资质和能力，并愿意按照本协议的约定向甲方提供服务；

为明确双方的权利和义务，经友好协商，双方达成如下协议，以资共同遵守。

**第一条定义**

1.1本协议所称“配送客服业务”是指甲方地产项目相关的配送服务，包括但不限于客户咨询、订单处理、配送安排、信息反馈、投诉处理等。

1.2“服务期限”是指本协议约定的乙方提供配送客服服务的起止时间。