2023年德语游戏客服面试7天突击题库带满分答案.docVIP

2023年德语游戏客服面试7天突击题库带满分答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.玩家用德语投诉“MeinAccountwurdegehackt,alleSkinssindweg”，客服第一步应回应：

A.“Dastutunsleid,kaufenSieneueSkins.”

B.“WirleitenSieandiePolizeiweiter.”

C.“IchüberprüfesofortdenLogin-VerlaufundsendeIhneneineSicherheitsmail.”

D.“DasistkeintechnischesProblem.”

2.下列哪句德语表达符合“请您提供最近一次成功登录的时间”：

A.WannhabenSiesichzuletzterfolgreicheingeloggt?

B.WannkaufenSiedasletzteMalein?

C.K?nnenSiemirIhrPasswortsagen?

D.HabenSiezwei-Faktor-Authentifizierung?

3.玩家说“IchwillmeineGeldrückerstattunginner