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顺丰培训要考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

顺丰速运的核心价值观不包括以下哪项？（）

A.客户为本B.诚信正直C.创新包容D.利润至上

答案：D

快递员在收派件过程中，以下哪项行为不符合公司规范？（）

A.主动向客户出示工牌B.未经客户同意代为签收C.微笑服务并使用礼貌用语D.保护客户隐私信息

答案：B

顺丰的四不原则中不包含以下哪项？（）

A.不抛扔快件B.不挤压快件C.不延误快件D.不代签快件

答案：C

以下哪种物品不属于禁运品？（）

A.易燃易爆物品B.普通衣物C.管制刀具D.剧毒化学品

答案：B

快递员在派件时，如客户不在家，正确的处理方式是？（）

A.将快件放在门口B.直接带回公司并与客户约定再次派送时间C.交给邻居代收D.随意放置在快递柜

答案：B

顺丰的服务热线是？（）

A.95338B.95543C.4008111111D.95311

答案：A

以下哪项不属于顺丰的主要业务板块？（）

A.顺丰速运B.顺丰优选C.顺丰金融D.顺丰旅游

答案：D

快递员在收寄快件时，以下哪项不是必须检查的内容？（）

A.快件是否属于禁运品B.客户身份证信息C.快件包装是否完好D.快件内物品价值

答案：D

顺丰的企业愿景是？（）

A.成为中国最值得