2025年苏州市相城区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

2025年苏州市相城区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱杂物，存在消防隐患。根据《苏州市住宅小区物业管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物

B.联系物业上门处理

C.拍摄照片留存后上报街道消防部门

D.张贴整改通知要求居民24小时内自行清理

答案：B

解析：根据《苏州市住宅小区物业管理条例》第三十七条，公共区域消防隐患应由物业管理单位负责日常管理，网格员应首先联系物业落实主体责任，督促其整改。

2.某社区独居老人张奶奶（82岁）反映最近经常头晕，子女在外地工作。网格员小李在处理此事时，正确的做法是（）。

A.建议张奶奶自行联系社区卫生服务中心

B.立即陪同张奶奶前往社区卫生服务中心就诊

C.记录需求后，联系社区卫生服务中心家庭医生上门排查

D.联系张奶奶子女要求其返乡照顾

答案：C

解析：网格员需发挥“纽带”作用，针对独居老人健康问题，应协调专业资源（如家庭医生）上门服务，避免直接代替居民决策或增加子女负担。

3.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动时，有居民质疑积分规则不透明。网格员应优先采取的沟通方式是（）。

A.在社区公告栏重新张贴积分规则

B.邀请质疑