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医药销售技巧培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

在医药销售中，“SPIN提问法”的核心目的是：

A.快速成交订单

B.挖掘客户潜在需求

C.展示产品优势

D.建立长期合作关系

面对医生对产品安全性的质疑，销售人员首先应：

A.强调产品临床数据支持

B.转移话题至价格优惠

C.承诺退换货保障

D.推荐替代产品

以下哪项不属于医药销售中的合规行为？

A.提供经药监局批准的产品说明书

B.邀请客户参加学术会议并承担合理差旅

C.私下给予客户现金回扣

D.分享产品临床试验数据

客户说“你们的产品价格比竞品高20%”，最佳回应是：

A.“我们的产品原料成本更高”

B.“但我们的产品疗效提升30%，长期使用更经济”

C.“可以申请折扣，您需要吗？”

D.“竞品的副作用发生率比我们高”

医药销售中，“KOL（关键意见领袖）”的主要作用是：

A.直接采购产品

B.提供政策解读

C.影响区域内医生的处方决策

D.处理客户投诉

以下哪项是拜访医院客户前的关键准备工作？

A.准备产品样品

B.了解客户近期处方偏好

C.设计促销方案

D.整理公司荣誉资质

当客户表示“目前没有采购计划”时，销售人员应：

A.结束拜访并记录跟进时间

B.询问具体原因并留下资料

C.推荐其他产品

D.强调库存紧张

医药销售中